“小杨，今天真是辛苦你了。”
“客气了，王姐，服务商户是我们应该做的，有需要帮助的地方直接找我们就行。”
近日，哈尔滨市商业综合体、百货商场有序恢复经营，国展购物广场内一家商户在恢复营业的第一天就需要更换五台电视样机，但店里人员不足的问题让营业人员犯了难。得知此消息后，跨采公司立即指派运营人员协助商户搬运电视并配合调试工作，商户为此连声道谢。
恢复营业当天，公司第一时间组织运营人员全部深入到商户中，为商户免费发放N95口罩和消毒湿巾，引导商户增强自我防护意识，了解商户的实际困难与需求，逐条记录汇总、分类整理，召开专题会议，针对重点难点问题，制定问题解决方案，为商户提供合理化建议，受到商户一致好评。
据了解，跨采公司始终紧绷疫情防控和安全发展之弦，同时持续为商户提供暖心服务，疫情期间，主动为48户中小微企业及个体工商户减免租金426.87万元，倾心解决商户难题15件，以实际行动践行国有企业担当。
（张 红）
